Analyste d’affaires/Business Analyst (Dynamics 365 CRM)

Anglais de niveau avancé:

Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.

Le rôle d'analyste commercial est responsable de la contribution à la documentation du projet sur plusieurs projets ; convenir et conseiller sur la portée du projet ; déterminer les priorités quotidiennes ; assurer une livraison efficace et ponctuelle des tâches et des jalons de la BA ; et la gestion des relations clients et fournisseurs.

Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour / What that means day-to-day:

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

• Appliquer des approches d'analyse métier appropriées sur plusieurs projets.
• Comprendre les besoins des clients et les communiquer efficacement aux équipes de projet.
• Recueillir et comprendre les besoins commerciaux de l'organisation dans le cadre de projets spécifiques et d'initiatives d'amélioration opérationnelle par le biais d'ateliers et d'autres méthodes appropriées.
• S'assurer que les solutions répondent aux exigences stratégiques, opérationnelles et des clients.
• Travailler aux côtés des développeurs, de l'assurance qualité et des concepteurs pour s'assurer que les user stories sont complètes, claires, concises et compréhensibles.
• Assurer une compréhension partagée des exigences et des solutions entre les équipes et les parties prenantes.
• Promouvoir la fonction Business Analyst au sein de Product & Technology et dans l'ensemble de l'entreprise.
• Soulignez tous les problèmes identifiés avec le processus et le modèle d'affaires actuels.
• Participer à la conception de solutions potentielles aux problèmes identifiés lors de la phase de recherche.
• Participer à la préparation et à la remise d'un rapport de leurs conclusions à la direction avec des évaluations complètes des risques et des impacts avec le chef de projet.
• Participer à l'élaboration de scénarios de test complets de bout en bout (E2E) avec AQ au niveau des applications et des applications multiples
• Organiser des sessions de formation et des ateliers pour guider les équipes concernées.
• Effectuer des contrôles de qualité périodiques pour s'assurer que la solution répond à toutes les attentes de qualité - Examiner les tests d'acceptation associés aux critères d'acceptation.
• Analyser les nouvelles exigences de nos clients et les traduire en spécifications fonctionnelles pour les développeurs de produits - Faire évoluer les détails des user stories à travers des conversations avec les développeurs
• Assister à des rétrospectives d'itération si nécessaire pour fournir des commentaires et améliorer le processus de développement.
• Devient très familier avec les produits et les applications qui composent le paysage technologique du secteur d'activité attribué.
• Fournir une application de configuration pour prendre en charge les besoins et la conception de l'entreprise (y compris les maquettes) et la création et la maintenance de la documentation de configuration.
• Assure la satisfaction du client grâce à la rapidité de réponse aux appels, aux e-mails d'assistance et aux requêtes, le cas échéant.
• Établit des relations de travail efficaces au sein des équipes de projet.
• Appliquer une communication opportune et efficace au sein des projets pour gérer les risques et les escalades.
• Soutenir les programmes et projets technologiques pour établir les exigences, la portée, l'analyse de rentabilisation et la documentation de projet connexe.
• Aider à définir, établir, suivre et surveiller les KPI et les OKR du projet

Essentiel 

• Bonne compréhension d'une gamme de méthodologies de livraison Agile
• Bonne compréhension des technologies utilisées dans les projets.
• Expérience de la création de produits destinés aux clients
• Excellentes compétences organisationnelles, de communication et interpersonnelles
• Très bon calcul et données rationnelles
• Patient et calme sous pression
• Enthousiaste et motivé.
• Solides compétences organisationnelles, autonome, motivé, curieux et ouvert d'esprit.
• Expérience avec la méthodologie de développement Agile Scrum et les concepts correspondants liés aux user stories, critères d'acceptation.
• Compétences techniques, analytiques et de développement, y compris la capacité de fournir des solutions à une variété de problèmes commerciaux de portée et de complexité modérées.
• Capacité à traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes et capacité à penser « hors des sentiers battus » pour améliorer les processus.

Souhaitable

Ce que vous obtiendrez en retour:

• Expérience antérieure de travail au sein d'une organisation au rythme rapide/soutenue par VC.
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente

LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

• Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
• Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
• Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
• La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
• Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande :

• Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables
• Un processus d’entrevue composé de :
• Un premier appel de découverte avec le recruteur
• Un entretien de première étape via Microsoft Teams
• Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle

Nous tenons à nous assurer que notre processus d’embauche vous permet d’être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s’il vous plaît laissez-nous savoir.